金光雄和朱亚红跟着许厂长、张助理去了他们的会议室。到会议室后，张娟给两位客人各自泡了一杯茶。四人坐好后，又互相交换了一下名片。然后金光雄说道：“许厂长，先介绍一下你们工厂，再说说为什么运转不下去了。等下带我们到车间参观一下。”

    许厂长答应好的，开始介绍道：“我们厂是生产电子银粉的，以前是国营单位。在1991年我个人承包下来，现在算是我的私人企业。目前我们厂共有员工30多人，这几年没有什么效益。上个月遇到一家客户赖掉一笔大款子，导致我们资金断裂，运作不下去了。所以我就想把厂子卖掉，给员工们谋一条生计。”金光雄问道：“你们厂去年产值多少？效益为什么不好？客户因为什么原因赖账？”许厂长答道：“我们去年产值是2亿元。我们的产品质量不稳定，导致退货多，所以没有效益。上个月我们那家大客户赖账也是说我们的质量有问题而拒绝付款。”

    “你们去年产值有2亿元？”金光雄听了有些吃惊，接着问道：“看你们工厂也不大，你自已也说员工才30多人，产值怎么会有这么高呢？”许厂长道：“金部长不要奇怪，这是我们产品性质决定的。我们做的是银粉。银粉的价格比银子的价格还贵，平均是4000元一公斤。我们一年生产5吨银粉产值就达到了2亿元。”

    金光雄道：“既然产值这么高，利润应该高才是。”许厂长道：“我们产值是高，但是成本也高。我们要做出银粉来，原料也是银子啊。我们银粉的价格是在白银价格的基础上，加上平均300元左右一公斤的加工费。如果没什么浪费，或者其它损失，我们是有效益的。但是原料上有浪费，顾客因为质量问题有索赔，所以一直没有效益。”金光雄又问道：“那质量不合格的银粉，顾客会退给你们吧？退回来的银粉你们怎么处理。”许厂长答道：“他们没有用完的，是会退给我们的。我们会把退回来不合格的银粉烧成银子重新做银粉。但是他们用了的，就不退了，有时候他们还要我们赔他们的银浆。他们银浆是用我们银粉做成的，一旦他们银浆不合格就会说是我们银粉的原因。退货来回的运费都是我们出的。所以退一次货我们损失很大的。”

    金光雄道：“哦。这样退货多是不会有效益。那上个月你说客户赖账是怎么回事？”许厂长道：“这是我们一个大客户。上个月有一吨的银粉货款，客户说质量有问题。但是客户把银粉都已经用完了，只能退银浆给我们。而银浆比银粉更加贵，如果退一吨银浆给我们，他们不仅不需要付款给我们，我们还要被银浆与银粉的差价给他们。差价不补给他们，货也不退。”

    金光雄奇怪了，说道：“他们用完了才说你们的银粉不好？他们事先不检测的？你们出厂时对银粉质量检测吗？”许厂长答道：“我们银粉出厂都是要检测的，他们收到我们银粉也是要检测的。只是有些问题检测不出来。”金光雄继续问道：“既然检测不出来，他们银银浆不合格为什么能说成是你们银粉的问题呢？一吨的货款有4千万元，你们不打官司要回来吗？”

    许厂长叹了一口气，说道：“唉……，悔不该三月份签订的那份协议！”